Naudojimosi taisyklės ir privatumo politika
MEDUSA Tickets LIETOŠANAS NOTEIKUMI
- Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē sniegtie pakalpojumi ietver biļešu pārdošanas pakalpojumus un to apmaksu. Kā arī visus citus pakalpojumus, ko Biļešu izplatītājs sniedz tīmekļa vietnē vai varētu sniegt nākotnē.
- Biļešu izplatītājs UAB “Medusa Concert” ir starpnieks starp pasākuma organizatoru (pakalpojumu sniedzēju) un biļešu pircēju. Biļešu izplatītājs neorganizē pasākumus, tāpēc neuzņemas atbildību par nenotikušu pasākumu, tā atlikšanu, kvalitāti vai citiem ar pasākuma organizēšanu saistītiem jautājumiem. Par visu iepriekšminēto ir atbildīgs pasākuma organizators.
- Lietotāji var iegādāties biļetes šādos veidos:
- Reģistrējoties tīmekļa vietnē www.medusa.lt, t. i., izveidojot lietotāju un saņemot pieteikšanās datus.
- Nereģistrējoties tīmekļa vietnē www.medusa.lt, t. i., neizveidojot lietotāja kontu, saņemot tikai iegādātās e-biļetes.
- “Medusa” kasēs.
- Partneru kasēs, kas ir pilnvarotas izplatīt Medusa Tickets biļetes.
- Pirms e-biļetes iegādes katram pircējam ir jāievada visi vai daļa no pieprasītajiem personas datiem (vārds un uzvārds; pilsēta; mobilā tālruņa numurs; e-pasta adrese, izņēmuma gadījumos biļešu piegādes adrese) un jāpiekrīt savu personas datu apstrādei, lai pienācīgi nodrošinātu biļešu pārdošanas pakalpojumu. Ja biļešu pircējs nepiekrīt savu datu apstrādei e-biļešu pārdošanas un saistīto pakalpojumu sniegšanas nolūkā, viņš nevar iegādāties biļetes tiešsaistē.
- Iegādātās e-biļetes tiek ģenerētas pēc apmaksas. Tās var izdrukāt no sistēmas vai pēc e-pasta saņemšanas ar e-biļetēm uz norādīto e-pasta adresi.
- Biļešu izplatītājs neatbild par nepareizu, neprecīzu kontaktinformāciju, kas sniegta reģistrācijas, biļešu pasūtīšanas un apmaksas laikā vai vēlāk.
- Vienu e-biļeti var izmantot tikai vienu reizi. Elektroniskās biļetes īpašnieks nedrīkst ļaut citām personām kopēt savu biļeti vai to kopēt vai citādi reproducēt. Biļetes kopēšanas gadījumā pasākumā tiks ielaista persona, kura pirmā uzrādīja biļeti ieejas kontroles punktā. Elektronisko biļešu kopēšana ir stingri aizliegta. Personas, kas pārkāpj vai mēģina pārkāpt šo aizliegumu, ir saucamas pie atbildības saskaņā ar Lietuvas Republikas likumos noteikto kārtību.
- Pirms biļešu iegādes lietotājam jāinteresējas kasē par biļetēm piemērotajām atlaidēm, apmeklētāju vecuma ierobežojumiem un bezmaksas ieeju bērniem.
- Biļetēm var tikt piemērota apkalpošanas vai cita maksa. Šī maksa ir iekļauta biļetes cenā un tiek noteikta atsevišķi katram pasākumam atkarībā no pasākuma kategorijas, norises vietas vai organizatora. Lai apskatītu piemērojamās maksas, lietotājs var atrast biļetes biļešu grozā, noklikšķinot uz pogas, kas apzīmēta ar burtu "i". Atlaides netiek piemērotas maksām.
- Biļetēm var tikt piemērota norises vietas maksa. Šī maksa ir iekļauta biļetes cenā. Norises vietas maksu biļetei nosaka norises vietas pārvaldnieks vai operators. Norises vietas maksa ir iekļauta vispārējā apkalpošanas maksas rindā un netiek atsevišķi norādīta un parādīta lietotājam.
- Biļetēm vai biļešu grozam var tikt piemērota papildu "E-biļetes piegādes maksa". Lietotāji par šādu maksu tiek informēti iepriekš, pirms apmaksas.
- Rēķini tiek izrakstīti pašapkalpošanās sistēmā, pieslēdzoties sistēmai “Rēķini - Rēķini” tikai pēc pasākuma beigām līdz nākamā mēneša 10. datumam. Ja vēlaties izrakstīt rēķinu vēlāk, jums jāsazinās ar mums pa e-pastu info@medusa.lt un jāiesniedz biļetes vai pirkuma čeka kopija.
- Uz pasākumiem ir aizliegts ienest: dzērienus jebkādā traukā, pārtikas produktus, ieročus, asus priekšmetus, dzīvniekus, filmēšanas, fotografēšanas un skaņas ierakstīšanas iekārtas (ja vien organizators nav norādījis citādi).
- Informācija par pasākumiem tiek sniegta pa e-pastu info@medusa.lt (maksa tiek piemērota atbilstoši pieejamajam plānam).
- Ikviens, kam ir biļete uz pasākumu, piekrīt ievērot pasākuma norises vietas iekšējās kārtības noteikumus.
- Biļetes nav apmaināmas un netiek atgrieztas. Nauda par biļetēm tiek atmaksāta tikai tad, ja pasākums tiek atcelts, pārcelts vai citu apstākļu dēļ, kuru dēļ Organizators ir uzdevis Biļešu izplatītājam veikt Biļešu atmaksu un ir pasūtījis Biļešu atmaksas pakalpojumu. Pircējam tiek atmaksāta tikai pilna biļetes cena. Citi patērētāja radušies izdevumi netiek atlīdzināti.
- Biļetes var atgriezt, sazinoties ar mums pa e-pastu – info@medusa.lt, nosūtot biļešu atgriešanas veidlapu, kurā norādīta e-pasta adrese, kas tika norādīta, iegādājoties biļetes sistēmā “Medusa Tickets”, biļetes(-u) ID kods, bankas konta numurs, bankas konta turētāja vārds un uzvārds, kurš iegādājās biļetes, un pieprasītā atmaksas summa. Nauda tiks atgriezta veidlapā norādītajā bankas kontā 10 dienu laikā. Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu sniegšanu.
- Biļešu izplatītājs “Medusa Tickets” neatbild, ja biļete ir nozaudēta vai sabojāta pircēja vainas dēļ un tādēļ zaudējusi savu funkcionalitāti.
- Vietnei www.medusa.lt ir drošības SSL sertifikāts. SSL sertifikāts ir elektronisks dokuments, kas ļauj noteikt vietnes identitāti un iegūt apmeklētāju uzticību. To izmantojot, informācija, kas tiek nosūtīta starp apmeklētāja pārlūkprogrammu un serveri, tiek šifrēta.
- Visi maksājumi tiek veikti, izmantojot bankas elektronisko banku sistēmu vai ar Medusa Concert, UAB izvēlētu maksājumu iekasētāju.
- Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē var būt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm. Biļešu izplatītājs nav informēts un nav atbildīgs par šādu tīmekļa vietņu saturu un to privātuma politikas praksi.
- Biļešu izplatītājs patur tiesības jebkurā laikā mainīt lietošanas noteikumus, atsevišķi neinformējot lietotājus. Visas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē www.medusa.lt.
MEDUSA Tickets PERSONAS DATU VĀKŠANAS UN APSTRĀDES NOTEIKUMI
VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1. Šie noteikumi apraksta biļešu izplatīšanas sistēmas lietotāju (Datu subjektu) personas datu apstrādes un aizsardzības normas.
2. Šie noteikumi definē personas datu pamattiesības un brīvības, jo īpaši lietotāju tiesības uz personas datu aizsardzību un brīvu apriti.
3. Šo personas datu vākšanas un apstrādes noteikumu (turpmāk tekstā – Noteikumi) mērķis ir regulēt personas datu apstrādi, nodrošinot Lietuvas Republikas likuma par personas datu tiesisko aizsardzību (Oficiālais Vēstnesis, 1996, Nr. 63-1479; 2003, Nr. 15-597) (turpmāk tekstā – Personas datu tiesiskās aizsardzības likums), citu likumu un tiesību aktu, kas regulē personas datu apstrādi un aizsardzību, ievērošanu un īstenošanu.
4. Šie Noteikumi attiecas uz visām personām, tostarp personām, kuras nav reģistrējušās interneta veikalā, ciktāl tas nav pretrunā ar Pirkšanas noteikumiem un Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
5. Biļešu izplatīšanas sistēmas darbiniekiem, kuriem ir atļauts apstrādāt personas datus, ir jāievēro šie Noteikumi, jābūt ar tiem iepazīstinātiem pret parakstu un jābūt Noteikumu kopijai. Biļešu izplatīšanas sistēmas darbiniekiem, pildot savus pienākumus un apstrādājot personas datus, ir jāievēro personas datu apstrādes pamatprincipi un konfidencialitātes un drošības prasības, kas noteiktas ADTA un šajos Noteikumos.
6. Noteikumos lietotie jēdzieni atbilst ADTA lietotajiem jēdzieniem.
7. Noteikumu normas nedrīkst paplašināt vai sašaurināt Likuma piemērošanas jomu un būt pretrunā ar ADTA un citos tiesību aktos, kas regulē personas datu apstrādi, noteiktajiem personas datu apstrādes principiem.
8. Ar Direktora rīkojumu (2018-05-03, Nr. 20180503) ieceltais datu aizsardzības speciālists nodrošina, ka datu subjekta tiesības tiek pienācīgi īstenotas un visa nepieciešamā informācija datu subjektam tiek sniegta skaidrā, saprotamā un pieņemamā formā.
DATU SUBJEKTA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
9. Datu subjekts piekrīt, ka viņa/viņas datus pārvaldīs un apstrādās Medusa Concert, UAB, juridiskā adrese Aušros takas 10 - LT- 44211 Kauņa, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 135812959, PVN kods: LT358129515. Personas datu aizsardzības speciālista e-pasts: info@medusaconcert.lt.
10. Datu subjekts piekrīt sniegt visus vai daļu no tālāk norādītajiem datiem: E-pasta adrese; Vārds un uzvārds; Tālruņa numurs; Pilsēta; Izņēmuma gadījumos biļešu piegādes adrese.
11. Datu subjekts 2. punktā pieprasītos datus sniedz tīmekļa vietnē www.medusa.lt:
Lietotāja reģistrācijas lapā;
Lietotāja pieteikšanās lapā bez reģistrācijas;
12. Pircējs nodrošina, ka viņa/viņas sniegtā personiskā informācija Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē ir pilnīga un pareiza.
13. Datu subjekta sniegto datu apstrādes un vākšanas mērķis ir e-biļešu pārdošana un saistītu pakalpojumu sniegšana, piemēram, iegādātās biļetes atkārtota drukāšana, atkārtota nosūtīšana, biļetes īpašnieka identificēšana utt.
14. Datu subjekts apstiprina savu piekrišanu tam, ka datu pārzinis pārvalda viņa datus 13. punktā norādītajam mērķim, atzīmējot rūtiņu 11. punktā norādītajās tīmekļa vietnes lapās.
15. Datu subjekts var nepiekrist tam, ka datu pārzinis pārvalda viņa datus 13. punktā norādītajam mērķim, neatzīmējot rūtiņu 11. punktā norādītajās tīmekļa vietnes lapās. Šādā gadījumā datu subjekts nevar iegādāties biļetes tīmekļa vietnē www.medusa.lt.
16. Datu subjekta sniegtie dati tiek glabāti Biļešu izplatītāja sistēmā ne ilgāk kā 6 gadus no apmeklētāja pēdējās pieteikšanās.
17. Pircējs piekrīt, ka Biļešu izplatītājs var izpaust Pircēja sniegtos personas datus trešajām personām ar viņa rakstisku atļauju vai bez viņa piekrišanas, ja šādu izpaušanu pieprasa piemērojamie likumi vai kompetentās iestādes.
18. Ja Pircējs, iegādājoties biļetes Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē, reģistrējas sistēmā un saņem lietotāja pieteikšanās datus, viņš jebkurā laikā var labot un/vai papildināt personas datus savā kontā. Pircējs ir atbildīgs par laboto un/vai papildināto datu pareizību.
19. Ja Pircējs ir saņēmis un viņam ir pieteikšanās dati Biļešu izplatītāja sistēmā, viņam ir jāaizsargā savs pieteikšanās vārds un parole un tie nedrīkst tikt izpausti trešajām personām.
20. Ja Pircējs ir iegādājies biļetes, nereģistrējoties sistēmā, un viņam nav lietotāja pieteikšanās datu, viņš to var izdarīt, sazinoties ar personas datu aizsardzības speciālistu pa e-pastu.
21. Lietotājs var izteikt vēlmi tikt noņemts no datubāzes, noklikšķinot uz atbilstošās pogas savā kontā, ja viņš/viņa ir reģistrējies sistēmā. Kad lietotājs noklikšķina uz pogas “Dzēst kontu”, sistēma automātiski noņem lietotāju un ar viņu saistīto informāciju no sistēmas.
22. Pircējam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un to pārvaldības nolūkos, nosūtot Biļešu izplatītājam oficiālu pieprasījumu ar personu apliecinoša dokumenta kopiju. Biļešu izplatītājs, saņemot šādu pieprasījumu, 5 dienu laikā sniedz pircējam atbildi, norādot, kādi dati par pircēju tam ir un kā tie tiek apstrādāti un izmantoti. Dati tiek sniegti strukturētā, plaši izmantotā un datorlasāmā formātā. Šādi dati tiek sniegti bez maksas vienu reizi kalendārajā gadā katram pircējam. Pieprasījumi, ko iesniedz viens un tas pats pircējs vienā gadā, tiek uzskatīti par nesamērīgiem to atkārtotā satura dēļ, un par tiem tiek piemērota pakalpojuma maksa 1 eiro apmērā.
23. Pircējam ir arī tiesības pieprasīt personas datu apstrādes apturēšanu. Biļešu izplatītājs, saņemot pieprasījumu apturēt Pircēja datu apstrādi, 2 dienu laikā d. dzēš Pircēja datus un sistēmas. Kad Pircēja dati ir dzēsti, tos nevar atjaunot.
24. Ja Pircējs nav apmierināts vai uzskata, ka viņa dati tiek apstrādāti nepareizi, viņam ir tiesības sazināties ar VDAI.
25. Pircējam ir tiesības pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu. Lai ierobežotu savu datu apstrādi, Pircējam ir jāiesniedz rakstisks vai elektronisks pieprasījums Biļešu izplatītājam. Pircējs var pieprasīt savu datu apstrādes ierobežošanu tikai tad, ja ir spēkā viens no šiem nosacījumiem: - personas datu subjekts apstrīd datu precizitāti uz laiku, kurā datu pārzinis var pārbaudīt personas datu precizitāti;
personas datu apstrāde ir nelikumīga un datu subjekts nepiekrīt datu dzēšanai un tā vietā pieprasa to izmantošanas ierobežošanu; pārzinim personas dati vairs nav nepieciešami apstrādes nolūkos, bet datu subjektam tie ir nepieciešami tiesisku prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai; datu subjekts ir iebildis pret apstrādi saskaņā ar XXX 21. panta 1. punktu, kamēr nav pārbaudīts, vai pārziņa leģitīmie iemesli ir svarīgāki par datu subjekta iemesliem.
DATU PĀRZIŅA UN APSTRĀDĀTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
26. Datu pārzinim un datu apstrādātājiem ir jāīsteno atbilstoši organizatoriski un tehniski pasākumi, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pārveidošanu, izpaušanu, kā arī pret jebkādu citu nelikumīgu apstrādi. Iepriekšminētajiem pasākumiem ir jānodrošina drošības līmenis, kas atbilst aizsargājamo personas datu raksturam un to apstrādes radītajiem riskiem, un tie ir izklāstīti šajā dokumentā.
27. Datu pārzinis apstrādā visus vai daļu no turpmāk norādītajiem datu subjektu datiem:
E-pasta adrese;
Vārds un uzvārds;
Tālruņa numurs;
Pilsēta;
Izņēmuma gadījumos biļešu piegādes adrese;
28. Datu pārzinis saņem 27. punktā norādītos datus no tīmekļa vietnes www.medusa.lt:
Lietotāja reģistrācijas lapa;
Lietotāja pieteikšanās lapa bez reģistrācijas;
29. Datu pārzinis uzskata, ka 27. punktā norādīto datu subjektu sniegtā personas informācija ir pilnīga un pareiza.
30. Datu pārziņa apstrādāto datu mērķis ir e-biļešu pārdošana un ar to saistītu pakalpojumu sniegšana, piemēram, iegādātās biļetes atkārtota drukāšana, atkārtota nosūtīšana, biļetes īpašnieka identificēšana u. c.
31. Datu pārzinis uzskata, ka datu subjekti ir iepazinušies ar šiem noteikumiem, ja, aizpildot 28. punktā norādītās lapas, viņi atzīmē lodziņu, norādot, ka piekrīt šiem Pirkšanas noteikumiem.
32. Datu pārzinis nodrošina iespēju iebilst pret datu subjekta datu apstrādi 30. punktā norādītajam mērķim, ko veic datu pārzinis, neatzīmējot lodziņu 28. punktā norādītajās tīmekļa vietnes lapās. Šādā gadījumā datu pārzinis nevar sniegt pakalpojumus datu subjektam.
33. Datu pārzinis glabā datu subjekta sniegtos datus Biļešu izplatītāja sistēmā ne ilgāk kā 6 gadus no datu subjekta e-biļetes iegādes datuma vai pēdējās pieteikšanās.
34. Datu pārzinis patur tiesības izpaust Datu subjekta sniegtos personas datus trešajām personām ar viņa/viņas rakstisku atļauju vai bez viņa/viņas piekrišanas, ja šādu izpaušanu pieprasa piemērojamie tiesību akti vai kompetentās iestādes.
35. Datu pārzinis piešķir tiesības labot Datu subjekta sniegtos datus šādos veidos:
Ja Datu subjekts, iegādājoties biļetes Biļešu izplatītāja tīmekļa vietnē, reģistrējas sistēmā un saņem lietotāja pieteikšanās datus, viņš/viņa jebkurā laikā var labot un/vai papildināt personas datus savā kontā. Datu subjekts ir atbildīgs par laboto un/vai papildināto datu pareizību.
Ja Datu subjekts iegādājās biļetes, nereģistrējoties sistēmā, un viņam/viņai nav lietotāja pieteikšanās datu, un viņš/viņa vēlas tos labot un/vai vispārīgi dzēst pircēja sniegtos un Biļešu izplatītāja glabātos datus, viņš/viņa to var izdarīt, sazinoties ar Personas datu aizsardzības speciālistu pa e-pastu.
36. Datu pārzinis piešķir Datu subjektam tiesības izteikt savu vēlmi tikt dzēstam no datubāzes, noklikšķinot uz atbilstošās pogas Datu subjekta kontā, ja viņš/viņa ir reģistrējies sistēmā. Kad Lietotājs noklikšķina uz pogas “Dzēst kontu”, sistēma automātiski noņem Lietotāju un ar viņu saistīto informāciju no sistēmas.
37. Datu pārzinis piešķir tiesības piekļūt Biļešu izplatītāja glabātajiem Datu subjekta personas datiem un to pārvaldības nolūkos, saņemot oficiālu pieprasījumu ar personu apliecinoša dokumenta kopiju. Biļešu izplatītājs, saņemot šādu pieprasījumu, 5 dienu laikā sniedz Datu subjektam atbildi, norādot, kādi dati par viņu tam ir un kā tie tiek apstrādāti un izmantoti. Dati tiek sniegti strukturētā, plaši izmantotā un datorlasāmā formātā. Šādi dati tiek sniegti bez maksas vienu reizi kalendārajā gadā katram pircējam. Pieprasījumi, ko iesniedz viens un tas pats pircējs vienā gadā, tiek uzskatīti par nesamērīgiem to atkārtotā satura dēļ, un par tiem tiek piemērota pakalpojuma maksa 1 eiro apmērā.
38. Datu pārzinis piešķir Datu subjektam tiesības pēc pieprasījuma apturēt personas datu apstrādi. Biļešu izplatītājs, saņemot pieprasījumu apturēt Pircēja datu apstrādi, 2 dienu laikā d. dzēš savā rīcībā esošos Pircēja datus un sistēmas. Kad Pircēja dati ir dzēsti, tos vairs nevar atjaunot. 39. Datu pārzinis piešķir Datu subjektam tiesības vērsties VDAI, ja Datu subjekts nav apmierināts vai uzskata, ka viņa dati tiek apstrādāti nepareizi.
40. Datu pārzinis piešķir Datu subjektam tiesības pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu. Datu pārzinis, saņemot rakstisku vai elektronisku pieprasījumu, ierobežo datu apstrādi šo noteikumu 30. punktā norādītajam mērķim. Datu subjekts var pieprasīt savu datu apstrādes ierobežošanu tikai tad, ja ir piemērojams viens no šādiem gadījumiem:
personas datu subjekts apstrīd datu precizitāti uz laiku, kurā Datu pārzinis var pārbaudīt personas datu precizitāti;
personas datu apstrāde ir nelikumīga, un datu subjekts nepiekrīt datu dzēšanai un tā vietā pieprasa to izmantošanas ierobežošanu; datu pārzinim
PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS PASĀKUMI
41. Lietotāju personas dati tiek apstrādāti automātiski.
42. Lietotāju personas dati un personas datu aizsardzības pasākumi tiek pārskatīti un atjaunināti periodiski reizi 2 gados.
43. Automātiski apstrādāto personas datu drošības līmenis ir pirmais.
44. Lai nodrošinātu pirmo drošības līmeni, ir ieviesti šādi organizatoriski un tehniski personas datu drošības pasākumi:
45. tiek nodrošināta personas datu aizsardzība, pārvaldība un piekļuves kontrole;
46. piekļuve personas datiem var tikt piešķirta tikai personai, kurai personas dati ir nepieciešami tās funkciju veikšanai.
47. ar personas datiem var veikt tikai tās darbības, kurām lietotājam ir piešķirtas tiesības.
48. paroles piekļuvei personas datiem tiek piešķirtas, mainītas un glabātas, nodrošinot to konfidencialitāti. Paroles ir unikālas, sastāv vismaz no 8 rakstzīmēm, neizmantojot personas informāciju; tiek mainītas vismaz reizi 2 mēnešos. Lietotāja paroles obligāti jāmaina lietotājam, pirmo reizi pieslēdzoties.
49. Tiek nodrošināta personas datu aizsardzība pret nesankcionētu piekļuvi iekšējam datoru tīklam, izmantojot elektroniskos saziņas līdzekļus.
50. Visi Fizisko personu sniegtie dati tiek droši glabāti Sabiedrības serveros;
51. Tiek nodrošināta datortehnikas aizsardzība pret ļaunprātīgu programmatūru (antivīrusu programmu instalēšana, atjaunināšana utt.).
52. Lai aizsargātu lietotājus, Biļešu aģenta tīmekļa vietnē ir instalēts SSL sertifikāts. SSL sertifikāts ir elektronisks dokuments, kas ļauj noteikt tīmekļa vietnes identitāti. Izmantojot to, informācija, kas tiek nosūtīta starp apmeklētāja pārlūkprogrammu un serveri, tiek šifrēta. Visi maksājumi tiek veikti, izmantojot lietotāja izvēlētās bankas elektronisko banku sistēmu vai oficiālu maksājumu iekasētāju.