LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN PRIVĀTUMA POLITIKA
“MEDUSA Tickets”
LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN PRIVĀTUMA POLITIKA
Redakcija spēkā no 2026. gada 22. septembra.
|
Pakalpojuma sniedzējs / datu pārzinis |
UAB “Medusa Concert” |
|---|---|
|
Juridiskā forma un reģistrs |
Slēgta akciju sabiedrība; dati tiek reģistrēti un glabāti Lietuvas Republikas Juridisko personu reģistrā |
|
Uzņēmuma kods / PVN kods |
135812959 / LT358129515 |
|
Juridiskā adrese |
Aušros tak. 10-3, LT-44211 Kauņa, Lietuva |
|
Tālrunis |
+370 37 750572 |
|
E-pasts |
info@medusa.lt |
|
Tīmekļvietne |
www.medusa.lt |
Šie noteikumi attiecas uz biļešu iegādi uz pasākumiem tīmekļvietnē www.medusa.lt un “MEDUSA Tickets” biļešu izplatīšanas pakalpojumu izmantošanu. Privātuma politikas daļā ir paskaidrots, kā tiek apstrādāti personas dati, izmantojot tīmekļvietni un iegādājoties biļetes.
I DAĻA. “MEDUSA Tickets” lietošanas noteikumi
1. Kas sniedz pakalpojumu un kas organizē pasākumu?
“MEDUSA Tickets” biļešu izplatīšanas pakalpojumu sniedz UAB “Medusa Concert”. Atkarībā no konkrētā pasākuma UAB “Medusa Concert” var būt biļešu izplatītājs, pasākuma organizators vai pildīt abas funkcijas.
Ja pasākumu organizē cita persona, konkrētā pasākuma organizators un tā kontaktinformācija ir norādīta pasākuma aprakstā un/vai biļetē. Pasākuma organizators ir atbildīgs par pasākuma saturu, programmu, izpildītājiem, norises vietu, datumu, pasākuma norisi un citiem organizatoriskiem jautājumiem tādā apjomā, kādā saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem šī atbildība gulstas uz organizatoru. UAB “Medusa Concert” atbild par saviem biļešu izplatīšanas un citiem sniegtajiem pakalpojumiem.
Pirms biļetes iegādes pircējam ir iespēja iepazīties ar šiem noteikumiem, konkrētā pasākuma aprakstu un, ja piemērojams, pasākuma organizatora vai norises vietas papildu noteikumiem.
2. Informācija par pasākumu un biļeti
Pirms pirkuma konkrētā pasākuma lapā tiek sniegta būtiskā informācija, kas nepieciešama lēmuma pieņemšanai par pirkumu, tostarp pasākuma nosaukums, organizators, norises vieta, datums, sākuma laiks, biļetes cena un, ja piemērojams, vieta zālē, vecuma ierobežojumi, pieejamības nosacījumi vai citi svarīgi nosacījumi.
Biļetē tiek norādīta tiesību aktos prasītā informācija, tostarp pakalpojuma sniedzēja (pasākuma organizatora) dati, pakalpojuma nosaukums, norises vieta, datums, sākuma laiks, cena, personai paredzētā vieta, ja tā ir noteikta, kā arī informācija par biļetes atmaksas un maiņas nosacījumiem vai atsauce uz piemērojamiem noteikumiem.
Ja konkrētam pasākumam piemēro īpašus nosacījumus, tie tiek sniegti tā, lai pircējs varētu ar tiem iepazīties pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Īpašie nosacījumi ir piemērojami tikai tiktāl, ciktāl tie nav pretrunā obligātajām patērētāju tiesību aizsardzības normām.
3. Biļešu iegāde un pasūtījuma noformēšana
Biļetes var iegādāties www.medusa.lt ar lietotāja kontu vai bez reģistrācijas, kā arī “Medusa” vai partneru kasēs, ja attiecīgajā laikā šādas kases tiek izmantotas.
Pircējam jāsniedz pareizi pasūtījumam nepieciešamie dati. Ja nepareizi norādītas e-pasta adreses, tālruņa numura vai citu datu dēļ biļeti nevar piegādāt vai pircēju nevar pienācīgi informēt par pasūtījumu, pircējs atbild par šādām sekām tiktāl, ciktāl tās radušās viņa sniegto nepareizo datu dēļ.
Pirms pasūtījuma galīgās iesniegšanas pircējs redz izvēlētā pasākuma un biļešu galvenās īpašības, biļešu skaitu, kopējo maksājamo summu un piemērojamās maksas. Iesniedzot maksas pasūtījumu, pircējam skaidri jāapstiprina, ka pasūtījums rada pienākumu maksāt.
Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu, kad maksājums ir veiksmīgi apstiprināts un “MEDUSA Tickets” sistēma ir izveidojusi pasūtījumu un biļeti(-es). Pēc pirkuma pircējam pa e-pastu un/vai citā pastāvīgā informācijas nesējā tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, biļete(-es) un informācija par piemērojamiem līguma noteikumiem vai atsauce uz tiem tādā veidā, lai pircējs varētu informāciju saglabāt un vēlāk atveidot nemainītu.
4. Cenas, maksas un norēķini
Visas cenas un maksas, kas patērētājam obligāti jāmaksā, tiek parādītas pirms pasūtījuma galīgās iesniegšanas. Galīgajā maksājamajā summā ietilpst biļešu cena un visas konkrētajam pasūtījumam obligāti piemērojamās maksas. Papildu maksas pakalpojumu nedrīkst pievienot bez pircēja skaidras izvēles.
Pieejamie maksājumu veidi ir norādīti tīmekļvietnē pirms pasūtījuma iesniegšanas. Maksājums tiek veikts ar izvēlētās bankas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai cita tīmekļvietnē norādīta maksājuma veida starpniecību. “Medusa” parasti nesaņem un neglabā internetbankas pieslēgšanās datus vai pilnus maksājumu kartes datus, ja tie tiek ievadīti maksājumu pakalpojumu sniedzēja vidē.
5. Elektroniskās biļetes piegāde un izmantošana
Pēc veiksmīgas pasūtījuma apmaksas elektroniskās biļetes tiek nodrošinātas sistēmā un/vai nosūtītas uz pircēja norādīto e-pasta adresi. Pircējam jāpārbauda, vai biļete ir saņemta un vai tajā norādītā informācija atbilst pasūtījumam.
Viena elektroniskā biļete dod tiesības uz vienu ieeju, ja vien konkrētā pasākuma nosacījumos nav norādīts citādi. Biļetes QR vai svītrkodu nedrīkst publiskot vai kopēt tā, lai to varētu izmantot cita persona. Ja tiek uzrādītas vairākas vienas un tās pašas biļetes kopijas, pasākumā tiek ielaista pirmā persona, kas uzrāda derīgu kodu, ja vien organizators nav noteicis citādi.
Ja biļete nav saņemta, ir pazaudēta vai bojāta vai rodas cita tehniska problēma, pircējs var sazināties pa e-pastu info@medusa.lt, norādot informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma identificēšanai.
6. Pasākuma noteikumi un ieeja
Biļetes turētājam jāievēro konkrētā pasākuma un norises vietas likumīgie iekšējās kārtības, drošības un uzvedības noteikumi. Informācija par vecuma ierobežojumiem, bērnu ielaišanu, atlaidēm, sēdvietām vai stāvvietām, pieejamību personām ar invaliditāti, aizliegtajiem priekšmetiem un citiem būtiskiem nosacījumiem tiek sniegta pasākuma aprakstā un/vai organizatora vai norises vietas noteikumos.
Pasākumā var būt aizliegts ienest ieročus, bīstamus vai asus priekšmetus, pārtiku vai dzērienus, profesionālu fotografēšanas, filmēšanas vai skaņas ierakstīšanas aprīkojumu, dzīvniekus vai citus organizatora norādītos priekšmetus, izņemot tiesību aktos vai konkrētā pasākuma nosacījumos paredzētos izņēmumus.
7. Biļešu maiņa, atmaksa un atteikuma tiesības
Svarīgi: 14 dienu atteikuma tiesības, kas piemērojamas distances līgumiem, neattiecas uz biļetēm uz pasākumiem, ja pakalpojums jāsniedz konkrētā datumā vai konkrētā laikposmā. Tādēļ tikai pircēja pārdomāšana pati par sevi nedod tiesības atdot biļeti.
Biļešu maiņas un atmaksas iespējas citos gadījumos nosaka konkrētā pasākuma nosacījumi un piemērojamie tiesību akti.
Ja pasākums nenotiek tādu iemeslu dēļ, par kuriem patērētājs nav atbildīgs, pircējam saskaņā ar tiesību aktiem ir tiesības saņemt atmaksu par nesniegto pakalpojumu, tostarp obligātās ar biļeti saistītās maksas tiktāl, ciktāl tās ir nesniegtā pakalpojuma cenas sastāvdaļa. Ja pasākums tiek pārcelts vai būtiski mainīts, pircējs atsevišķi tiek informēts par savām tiesībām un piemērojamo atmaksas kārtību, ņemot vērā konkrēto izmaiņu raksturu un tiesību aktu prasības.
Ja UAB “Medusa Concert” ir pilnvarota veikt atmaksu, var tikt lūgts norādīt pasūtījuma vai biļetes identifikatoru, pirkuma laikā izmantoto e-pasta adresi un, ja tas nepieciešams atmaksai, bankas konta datus. Ja tas ir tehniski iespējams, atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts sākotnējais maksājums.
8. Rēķini un pirkuma dokumenti
Ja pašapkalpošanās sistēmā ir paredzēta šāda funkcija, rēķins tiek izrakstīts atbilstoši sistēmā norādītajiem datiem. Par rēķina izrakstīšanu vai labošanu var sazināties pa e-pastu info@medusa.lt, norādot pasūtījuma vai biļetes identifikācijas informāciju. Grāmatvedības dokumenti tiek glabāti tiesību aktos noteikto laiku.
9. Tīmekļvietnes darbība un atbildība
UAB “Medusa Concert” pieliek saprātīgas pūles, lai nodrošinātu tīmekļvietnes un biļešu sistēmas darbību. Īslaicīgi traucējumi var rasties sakaru operatoru, banku, maksājumu pakalpojumu sniedzēju, trešo personu sistēmu, tehniskās apkopes, nepārvaramas varas vai citu no “Medusa” saprātīgi neatkarīgu apstākļu dēļ.
Tīmekļvietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm vai pakalpojumiem. Par to saturu un darbību atbild attiecīgās trešās personas. Neviens šo noteikumu nosacījums neierobežo patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar ierobežot ar līgumu.
10. Pretenzijas un patērētāju strīdi
Jautājumus par biļetēm, pasūtījumiem, rēķiniem, pasākumu izmaiņām vai atmaksu pircējs var iesniegt pa e-pastu info@medusa.lt.
Patērētājam, kurš uzskata, ka ir pārkāptas viņa tiesības vai likumīgās intereses, vispirms rakstveidā jāvēršas pie pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja un jānorāda konkrēts prasījums. Šādu iesniegumu ieteicams iesniegt ne vēlāk kā 3 mēnešu laikā no dienas, kad patērētājs uzzināja vai viņam vajadzēja uzzināt par iespējamo pārkāpumu. Patērētāja iesniegums tiek izskatīts bez maksas, un, ja prasījums netiek apmierināts vai tiek apmierināts tikai daļēji, motivēta rakstveida atbilde tiek sniegta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc iesnieguma saņemšanas, ja tiesību akti nenosaka citādi.
Ja atbilde patērētāju neapmierina vai 14 kalendāro dienu laikā tā netiek sniegta, patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, www.vvtat.lrv.lt, vai iesniegt pieteikumu elektroniski Patērētāju tiesību informācijas sistēmā www.vtis.lt.
Šiem noteikumiem un saskaņā ar tiem noslēgtajiem līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus, taču tas neierobežo aizsardzību, ko patērētājam piešķir viņa dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas, ja šāda aizsardzība ir piemērojama.
11. Noteikumu grozījumi
Noteikumi var tikt atjaunināti, mainoties tiesību aktiem, pakalpojumiem, tehnoloģijām vai darbības procesiem. Aktuālā redakcija tiek publicēta www.medusa.lt. Konkrētam pirkumam piemēro to noteikumu redakciju un pasākuma nosacījumus, kas pircējam tika sniegti pasūtījuma noslēgšanas brīdī, ja vien tiesību akti nenosaka citādi.
II DAĻA. Privātuma politika
1. Datu pārzinis
Izmantojot www.medusa.lt un “MEDUSA Tickets” pakalpojumus, jūsu personas datu pārzinis ir UAB “Medusa Concert”, uzņēmuma kods 135812959, Aušros tak. 10-3, LT-44211 Kauņa, Lietuva, e-pasts info@medusa.lt.
Ja biļete tiek pārdota uz cita organizatora pasākumu, šis organizators var patstāvīgi apstrādāt tam likumīgi nodotos datus saviem mērķiem, piemēram, pasākuma nodrošināšanai, pircēju informēšanai par būtiskām pasākuma izmaiņām vai juridisko pienākumu izpildei. Šādos gadījumos organizators par savu veikto datu apstrādi atbild kā atsevišķs datu pārzinis, ja konkrētajās attiecībās nav noteikts citādi.
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam?
- Identitātes un kontaktinformāciju: vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, pilsētu un, ja nepieciešams, rēķina vai piegādes adresi.
- Pasūtījuma un biļetes datus: pasūtījuma numuru, biļetes ID, pasākumu, biļešu skaitu, vietas, cenu, informāciju par atlaidi, pirkuma datumu, pasūtījuma statusu un citu ar konkrēto pirkumu saistītu informāciju.
- Maksājuma un atmaksas datus: maksājuma faktu, summu, darījuma identifikatoru un, ja tas nepieciešams atmaksai, bankas konta numuru un konta turētāja datus. Parasti mēs nesaņemam internetbankas pieslēgšanās datus vai pilnus maksājumu kartes datus, ja maksājums tiek veikts maksājumu pakalpojumu sniedzēja vidē.
- Konta datus: pieteikšanās identifikatoru, konta iestatījumus, izvēlēto pilsētu vai citu jūsu sniegto informāciju.
- Saziņas datus: pieprasījumus, sūdzības, lūgumus, saraksti un informāciju, kas nepieciešama konkrētā jautājuma atrisināšanai.
- Tehniskos un lietošanas datus: IP adresi, informāciju par ierīci un pārlūkprogrammu, sesijas identifikatorus, pieteikšanās un sistēmas žurnālu datus.
- Sīkdatņu, analītikas un reklāmas datus: sīkdatņu vai ierīces identifikatorus, lapu skatījumus, darbības tīmekļvietnē, konversiju notikumus, pasākuma vai produkta identifikatorus, pasūtījuma vērtību un citu informāciju, kas tiek vākta atbilstoši jūsu sīkdatņu izvēlēm.
- Mārketinga datus: e-pasta adresi, piekrišanas faktu un datumu, jūsu norādīto pilsētu vai intereses un, ja tiek izmantota attiecīgā funkcija, informāciju par jaunumu vēstuļu piegādi, atvēršanu vai klikšķiem.
3. No kurienes mēs iegūstam datus?
Lielāko daļu datu mēs saņemam tieši no jums, kad iegādājaties biļeti, izveidojat kontu, aizpildāt veidlapu, sazināties ar mums vai izvēlaties mārketinga un sīkdatņu iestatījumus. Tehniskos datus mēs varam automātiski saņemt no jūsu ierīces, pārlūkprogrammas, sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām. Maksājuma apstiprinājuma datus saņemam no bankām vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Ja tas nepieciešams konkrēta pasākuma apkalpošanai vai atmaksai, ierobežotu informāciju varam saņemt no pasākuma organizatora vai cita pakalpojumu partnera.
4. Kādiem nolūkiem un uz kāda tiesiskā pamata mēs apstrādājam datus?
|
Mērķis |
Galvenie dati |
Tiesiskais pamats |
Glabāšanas princips |
|---|---|---|---|
|
Biļetes pārdošana, pasūtījuma izpilde un biļetes piegāde |
Kontaktinformācija, pasūtījuma, biļetes, maksājuma apstiprinājuma un konta dati |
VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – līguma noslēgšana un izpilde |
Pasūtījuma / biļetes dati parasti tiek glabāti līdz 6 gadiem no pēdējās ar pasūtījumu saistītās darbības, izņemot datus, kas mums jāglabā ilgāk. |
|
Grāmatvedība un juridisko pienākumu izpilde |
Rēķini, darījumi, maksājumi un citi tiesību aktos prasītie dati |
VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridisks pienākums |
Atbilstoši piemērojamajiem grāmatvedības un nodokļu tiesību aktu termiņiem; grāmatvedības dokumenti var tikt glabāti 10 gadus. |
|
Klientu apkalpošana, pretenzijas, atmaksas un juridisko prasījumu administrēšana |
Kontaktinformācija, pasūtījuma, sarakstes, atmaksas un, ja nepieciešams, bankas konta dati |
VDAR 6. panta 1. punkta b), c) vai f) apakšpunkts atkarībā no situācijas |
Kamēr jautājums tiek risināts un pēc tam tik ilgi, cik pamatoti nepieciešams juridisko pienākumu izpildei vai prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai. |
|
Sistēmas drošība, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana |
IP, sesijas, pieteikšanās, tehnisko žurnālu un pasūtījuma riska dati |
VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmas intereses aizsargāt sistēmu, lietotājus un darījumus |
Tikai tik ilgi, cik nepieciešams drošības mērķim; incidenta gadījumā – līdz izmeklēšanas un saistīto prasījumu pabeigšanai. |
|
Jaunumu vēstules un tiešais mārketings |
E-pasts, piekrišanas dati, jūsu norādītā pilsēta vai intereses, komunikācijas statistika |
VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana; piemērojams Lietuvas Republikas Elektronisko sakaru likuma 81. pants |
Līdz piekrišanas atsaukšanai vai kamēr mārketinga mērķis vairs nav aktuāls; piekrišanas pierādījumu var glabāt tik ilgi, cik nepieciešams atbilstības pierādīšanai. |
|
Tīmekļvietnes analītika |
Sīkdatņu / ierīces identifikatori, IP un tīmekļvietnes lietošanas dati |
VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana nebūtiskām sīkdatnēm / tehnoloģijām |
Atbilstoši konkrētās sīkdatnes vai analītikas rīka darbības termiņam, kas norādīts sīkdatņu iestatījumos. |
|
Reklāmas efektivitātes mērīšana un atkārtotais mārketings |
Sīkdatņu / ierīces identifikatori, skatījumi, konversijas, pasākuma vai produkta ID, pasūtījuma vērtība un citi atļautie notikumi |
VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana reklāmas sīkdatnēm / tehnoloģijām |
Atbilstoši konkrētā reklāmas rīka un sīkdatņu iestatījumiem; piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt. |
Ja tie paši dati ir nepieciešami vairākiem nolūkiem, tiek piemērots ilgākais tiesiski nepieciešamais glabāšanas termiņš. Pēc šā termiņa beigām dati tiek dzēsti, anonimizēti vai to izmantošana tiek ierobežota tiktāl, ciktāl mums tie jāglabā saskaņā ar tiesību aktiem vai tie pamatoti nepieciešami juridisku prasījumu vajadzībām.
5. Vai jums ir pienākums sniegt datus?
Dati, kas atzīmēti kā nepieciešami pasūtījumam, ir vajadzīgi līguma noslēgšanai un izpildei. Piemēram, bez derīgas e-pasta adreses mēs nevarētu piegādāt elektronisko biļeti vai nosūtīt pasūtījuma apstiprinājumu. Ja netiek sniegti citi konkrētam pirkumam nepieciešamie dati, pasūtījumu var nebūt iespējams izpildīt. Mārketinga dati nav jāsniedz obligāti, un piekrišana jaunumu saņemšanai nav biļetes iegādes nosacījums.
6. Jaunumu vēstules un piedāvājumu personalizēšana
Jaunumu vēstules un īpašus koncertu vai biļešu piedāvājumus fiziskām personām nosūtām ar viņu piekrišanu, izņemot gadījumus, ko skaidri atļauj tiesību akti. Piekrišana tiek prasīta atsevišķi, un attiecīgais lauks nav iepriekš atzīmēts.
Ja esat izvēlējies saņemt jaunumus un piedāvājumus, to saturu varam segmentēt pēc jūsu norādītās pilsētas, izvēlētajām interesēm vai iepriekšējās mijiedarbības ar mūsu mārketinga komunikāciju, ja to pieļauj jūsu izvēles. Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi un kas jums radītu juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
Piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt, noklikšķinot uz atteikšanās saites saņemtajā e-pastā vai rakstot uz info@medusa.lt. Pēc piekrišanas atsaukšanas mārketinga e-pasti vairs netiks sūtīti, taču tas neietekmē pirms atsaukšanas likumīgi veiktās datu apstrādes tiesiskumu.
7. Sīkdatnes, analītika un reklāmas tehnoloģijas
Tīmekļvietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes pamatfunkcijas, piemēram, sesiju, iepirkumu grozu, drošību, piekrišanas izvēļu saglabāšanu vai maksājuma procesu. Nebūtiskās analītikas un reklāmas sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas tiek aktivizētas tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.
Tīmekļvietnē tiek izmantots “Cookiebot” piekrišanas pārvaldības risinājums. Sīkdatņu iestatījumu logā ir pieejams aktuālais izmantoto sīkdatņu un citu tehnoloģiju saraksts, to nodrošinātāji, mērķi, kategorijas un darbības ilgums. Tur jūs varat arī piekrist, nepiekrist vai vēlāk mainīt savu izvēli.
Atkarībā no jūsu izvēlēm tīmekļvietnē var tikt izmantoti “Google Tag Manager”, “Google Analytics 4”, “Google Ads” un “Meta Pixel”. Tos var izmantot tīmekļvietnes apmeklējuma analīzei, konversiju mērīšanai un, ja esat devis attiecīgu piekrišanu, atkārtotā mārketinga auditoriju veidošanai. Analītikas un reklāmas tehnoloģijas nav nepieciešamas biļetes iegādei.
Piekrišanu nebūtiskajām sīkdatnēm un izsekošanas tehnoloģijām varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot tīmekļvietnē pieejamo sīkdatņu iestatījumu funkciju. Piekrišanas atteikums nedrīkst traucēt izmantot biļešu iegādes pamatfunkcijas, izņemot funkcijas, kas objektīvi ir atkarīgas no konkrētās izvēlētās tehnoloģijas.
8. Kam mēs varam nodot datus?
Mēs nododam datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētam mērķim, un tikai tad, ja pastāv tiesisks pamats. Atkarībā no pakalpojuma datu saņēmēji var būt:
- IT, mitināšanas, mākoņpakalpojumu, sistēmu uzturēšanas un kiberdrošības pakalpojumu sniedzēji;
- bankas, maksājumu pakalpojumu un maksājumu iekasēšanas pakalpojumu sniedzēji;
- grāmatvedības, audita, juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzēji;
- jaunumu vēstuļu izsūtīšanas un klientu saziņas pakalpojumu sniedzēji, ja šādi pakalpojumi tiek izmantoti;
- analītikas un reklāmas tehnoloģiju nodrošinātāji, tostarp “Google” un “Meta”, tikai tādā apjomā, kādu atļauj jūsu piekrišana un sīkdatņu izvēles;
- pasākumu organizatori, norises vietas vai citi partneri, ja datu nodošana ir nepieciešama konkrētam pasākumam, atmaksai, pieejamības nodrošināšanai vai citam jūsu pieprasītam pakalpojumam;
- valsts iestādes, tiesas, tiesībaizsardzības vai uzraudzības iestādes, ja saskaņā ar tiesību aktiem mums ir pienākums sniegt datus.
Ja pakalpojumu sniedzējs darbojas kā mūsu datu apstrādātājs, uz to attiecas VDAR prasībām atbilstoši datu apstrādes nosacījumi. Ja saņēmējs datus apstrādā saviem patstāvīgiem mērķiem, tas par šādu apstrādi atbild kā atsevišķs datu pārzinis.
9. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Izmantojot starptautisku pakalpojumu sniedzēju, piemēram, analītikas, reklāmas, mākoņpakalpojumu vai saziņas risinājumus, daļa datu var tikt apstrādāta ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos tiek izmantoti VDAR paredzētie datu nodošanas pamati un aizsardzības mehānismi, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, ES–ASV datu privātuma regulējums, ja tas piemērojams konkrētajam saņēmējam, un/vai līguma standartklauzulas kopā ar papildu aizsardzības pasākumiem.
10. Kā mēs aizsargājam datus?
Mēs piemērojam tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, ņemot vērā datu raksturu un apstrādes riskus. Cita starpā mēs ierobežojam piekļuvi atbilstoši darba funkcijām, izmantojam piekļuves kontroli, šifrētu saziņu, sistēmu žurnālus, rezerves kopijas un citus saprātīgus pasākumus. Tīmekļvietnes datu pārraide tiek veikta, izmantojot HTTPS.
11. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR, ņemot vērā konkrēto situāciju un piemērojamos izņēmumus, jums ir tiesības:
- saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt apstrādātajiem datiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu;
- pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
- pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- saņemt savus iesniegtos datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un, ja piemērojams, nosūtīt tos citam datu pārzinim;
- iebilst pret datu apstrādi, ja tā balstās uz leģitīmām interesēm;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstās uz piekrišanu;
- jebkurā laikā iebilst pret personas datu izmantošanu tiešajam mārketingam;
- iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijā (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI), www.vdai.lrv.lt.
Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz info@medusa.lt. Pirms datu sniegšanas vai darbības veikšanas mēs varam pamatoti lūgt jums apstiprināt savu identitāti. Uz pieprasījumu atbildam bez nepamatotas kavēšanās un parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā; VDAR paredzētajos sarežģītos gadījumos šo termiņu var pagarināt.
Pieprasījumi parasti tiek izskatīti bez maksas. Maksa var tikt piemērota vai pieprasījumu var atteikt izpildīt tikai VDAR paredzētajos gadījumos, ja pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs, jo īpaši tā atkārtošanās dēļ.
12. Privātuma politikas grozījumi
Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, mainoties tiesību aktiem, izmantotajām tehnoloģijām, pakalpojumiem vai datu apstrādes praksei. Aktuālā redakcija tiek publicēta www.medusa.lt, norādot tās spēkā stāšanās datumu. Ja izmaiņas ir būtiskas un atbilstoši apstākļiem nepieciešama papildu informēšana, mēs par tām informēsim piemērotā veidā.